Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Ay Yapı (“Ay Yapı”, “Şirket” veya “Firmamız”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
Ay Yapı olarak kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmesine özen gösteririz. Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması, gerekli süre kadar muhafaza edilmesi ve mevzuata uygun şekilde silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya gayret ederiz.
Veri Sorumlusu: Ay Yapı
Adres: Ertuğrul Gazi Mah. 1843. Sok. No: 19 Merkez / Afyonkarahisar
Telefon: +90 (532) 760 04 04
E-posta: web@yesilayyapi.com
Web Sitesi: yesilayyapi.com
2. Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu aydınlatma metni; web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, iletişim formları üzerinden bizimle irtibata geçen kişiler, teklif veya ürün bilgisi talep eden müşteriler ve müşteri adayları, firma yetkilileri, tedarikçi/iş ortağı temsilcileri, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden Ay Yapı ile iletişime geçen kişiler bakımından geçerlidir.
Bu metin; Ay Yapı’nın ürün, marka, kategori, teklif, sipariş, sevkiyat, bilgi merkezi, iletişim ve müşteri destek süreçleri kapsamında kişisel verileri hangi amaçlarla işleyebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
3. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Ay Yapı ile kurduğunuz ilişkiye, talebinize ve kullandığınız iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad, firma yetkilisi adı, unvan veya görev bilgisi.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden iletilen iletişim bilgileri.
Müşteri işlem ve talep bilgileri: Talep konusu, ürün veya kategori tercihi, marka tercihi, yaklaşık miktar, teklif talebi, siparişe konu olabilecek bilgiler, teslimat lokasyonu, sevkiyat beklentisi, fiyat/stok/ürün soruları, şikâyet, öneri, destek veya bilgi talepleri.
Firma ve ticari ilişki bilgileri: Firma adı, sektör, proje bilgisi, satın alma veya operasyon sürecine ilişkin bilgiler, teklif ve sipariş görüşmelerinde paylaşılan ticari bilgiler.
İletişim içerikleri: İletişim formu mesajları, e-posta içerikleri, telefon veya dijital iletişim kanallarında tarafımıza ilettiğiniz açıklamalar, notlar, belge veya görsel içerikler.
İşlem güvenliği ve teknik veriler: Web sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret tarihi ve saati, yönlendirme bilgileri, çerez kayıtları ve benzeri teknik veriler.
Pazarlama ve tercih bilgileri: Açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun onayınız bulunması halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme, memnuniyet, geri dönüş ve ticari ileti tercihlerinize ilişkin bilgiler.
Ay Yapı, iletişim ve teklif süreçlerinin gerektirdiği ölçüyü aşan, talebinizle ilgisi bulunmayan veya özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyan bilgileri özellikle talep etmez. İletişim formları, e-posta, WhatsApp veya benzeri kanallar üzerinden sağlık bilgisi, kimlik belgesi görüntüsü, banka kartı bilgisi, siyasi görüş, dini inanç, biyometrik veri veya benzeri özel/hassas veri paylaşmamanızı rica ederiz. Bu tür verilerin tarafımıza talebimiz olmaksızın iletilmesi halinde, ilgili veri yalnızca zorunlu olduğu ölçüde değerlendirilebilir ve mümkün olan hallerde işleme amacı dışında kullanılmaksızın silinebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Ay Yapı tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
İletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri kanallar üzerinden ilettiğiniz taleplerin alınması ve değerlendirilmesi,
Ürün, kategori, marka, stok, fiyat, teklif, sipariş, sevkiyat ve teslimat süreçleri hakkında sizinle iletişim kurulması,
Talep ettiğiniz ürün veya hizmete ilişkin doğru ürün grubunun, marka alternatiflerinin ve tedarik seçeneklerinin değerlendirilmesi,
Müşteri, müşteri adayı, firma yetkilisi, tedarikçi veya iş ortağı ilişkilerinin yürütülmesi,
Teklif hazırlama, fiyatlandırma, sipariş ön hazırlığı, teslimat ve sevkiyat planlama süreçlerinin yürütülmesi,
Satış, operasyon, muhasebe, finans, lojistik ve müşteri destek süreçlerinin planlanması,
Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve talep/şikâyet yönetimi yapılması,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi, site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Bilgi merkezi, arama, ürün, marka ve kategori sayfalarının kullanımının analiz edilmesi ve web sitesi içeriklerinin geliştirilmesi,
Ticari elektronik ileti gönderimi gerektiren hallerde, ilgili mevzuata uygun onayınız bulunması kaydıyla kampanya, duyuru, bilgilendirme veya tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Olası uyuşmazlıklarda delil, ispat, talep, savunma ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği, iş sürekliliği ve operasyonel güvenliğin sağlanması.
Ay Yapı, kişisel verileri amacı aşan şekilde, ölçüsüz olarak veya talebinizle ilgisi bulunmayan ticari amaçlarla işlememeyi ilke edinir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Verileriniz özellikle aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilebilir:
yesilayyapi.com web sitesi,
İletişim formları,
Arama ve bilgi merkezi alanları,
Ürün, marka, kategori ve teklif talep süreçleri,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
WhatsApp ve benzeri dijital iletişim kanalları,
Sosyal medya veya dijital platformlar üzerinden yapılan yönlendirmeler,
Yüz yüze görüşmeler,
Satış, teklif, sipariş, sevkiyat ve operasyon süreçlerinde paylaşılan belgeler,
Web sitesi çerezleri, log kayıtları ve teknik sistem kayıtları.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir. Somut sürece göre aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı uygulanabilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusu olarak Ay Yapı’nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Ay Yapı’nın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
Açık rıza gerektiren hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama amaçlı iletişimler, zorunlu olmayan çerez kullanımları veya açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca ilgili mevzuata uygun onayınız veya açık rızanız alınabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Ay Yapı bünyesinde yetkili personel ve ilgili birimler,
Bilgi teknolojileri altyapısı, yazılım, web sitesi, barındırma, e-posta, güvenlik, yedekleme ve teknik destek hizmeti alınan hizmet sağlayıcılar,
Muhasebe, finans, hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar,
Talep edilen ürün, marka, teklif veya sevkiyat sürecinin gerektirmesi halinde tedarikçiler, üreticiler, marka temsilcileri, lojistik ve nakliye firmaları,
Bankalar, ödeme veya tahsilat süreçlerine dahil olan finans kuruluşları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri ve ilgili resmi merciler,
Mevzuat gereği bilgi paylaşılması gereken diğer yetkili kişi veya kuruluşlar.
Kişisel verileriniz, açık rızanız gereken durumlar dışında, ilgisiz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya amacı dışında ticari kazanç sağlamak üzere paylaşılmaz.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Ay Yapı, kişisel verileri kural olarak Türkiye’de muhafaza etmeye ve işlemeye özen gösterir. Bununla birlikte, kullanılan web sitesi altyapısı, e-posta servisleri, bulut hizmetleri, iletişim araçları, güvenlik yazılımları, analiz araçları veya teknik hizmet sağlayıcıların altyapıları nedeniyle bazı kişisel verilerin yurt dışında bulunan sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılması gündeme gelebilir.
Bu tür durumlarda kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen yurt dışına aktarım şartlarına uygun olarak; yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları, istisnai aktarım halleri veya gerekli olduğu hallerde açık rıza mekanizmaları kapsamında aktarılabilir.
Ay Yapı, yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken hallerde aktarımın amacı, kapsamı, güvenliği ve mevzuata uygunluğu bakımından gerekli değerlendirmeleri yapmaya özen gösterir.
9. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, performans ve kullanım analizleri yapmak ve bazı teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için kullanılabilir. Analitik, performans, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler ise gerekli olduğu hallerde tercihlerinize veya açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgilendirme, web sitesinde ayrıca yayımlanabilecek Çerez Politikası veya çerez tercih paneli üzerinden sunulabilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği makul süre kadar muhafaza edilir.
Bu kapsamda;
İletişim ve talep kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların yönetilebilmesi için gerekli süre boyunca,
Teklif, sipariş, fatura, muhasebe ve ticari işlem kayıtları, ilgili ticaret, vergi, muhasebe ve borçlar hukuku mevzuatında öngörülen süreler boyunca,
Web sitesi log kayıtları, bilgi güvenliği ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca,
Ticari elektronik ileti onayları ve iletişim tercihleri, onayın geçerliliği ve mevzuattan doğan ispat yükümlülükleri kapsamında gerekli süre boyunca,
Hukuki süreçlere konu olan veriler, ilgili dava, talep, zamanaşımı ve savunma süreleri boyunca saklanabilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Ay Yapı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak ve veri güvenliği seviyesini artırmak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda; yetki sınırlamaları, erişim kontrolü, güvenli parola kullanımı, sistem güvenliği, yedekleme, güncelleme, güvenlik yazılımları, log kayıtları, personel bilgilendirmesi, gizlilik yükümlülükleri ve hizmet sağlayıcılarla gerekli sözleşmesel düzenlemeler gibi tedbirler uygulanabilir.
Bununla birlikte internet ortamında yapılan veri aktarımlarının doğası gereği tüm risklerin tamamen ortadan kaldırılması her zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle, web sitesi formlarında ve dijital iletişim kanallarında talebinizle ilgisi bulunmayan hassas veya gereksiz kişisel verileri paylaşmamanız önemlidir.
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Harici Platformlar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, marka bağlantılarına, sosyal medya hesaplarına, WhatsApp veya benzeri harici iletişim platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları, çerez kullanımları ve veri işleme süreçleri Ay Yapı’nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.
Bu nedenle üçüncü taraf platformlar üzerinden paylaştığınız kişisel veriler bakımından ilgili platformların kendi gizlilik ve veri işleme şartlarını ayrıca incelemeniz önerilir.
13. Kişisel Verisi İşlenen Kişilerin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
14. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte Ay Yapı’ya iletebilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden yapabilirsiniz:
E-posta: web@yesilayyapi.com
Telefon: +90 (532) 760 04 04
Adres: Ertuğrul Gazi Mah. 1843. Sok. No: 19 Merkez / Afyonkarahisar
Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve talebinizi açıklayan bilgilerin yer alması gerekmektedir. Ay Yapı, başvuruların değerlendirilmesi sırasında başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak ve yetkisiz kişilere bilgi verilmesini önlemek amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilir.
15. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Ay Yapı, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerinin güncellenmesi, web sitesi altyapısında değişiklik yapılması veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin farklılaşması halinde bu aydınlatma metnini güncelleyebilir.
Güncel metin, yesilayyapi.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: 02.06.2026